Charte de confidentialité

Charte de Confidentialité – PassionKoÏ28

PassionKoÏ28
Adresse : Chemin du Châtellier – 28330 Authon-du-Perche
Téléphone : 06.26.52.72.12
Site internet : www.passionkoi28.fr

Hébergement : O2switch – 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand – France
Plateforme utilisée : Prestashop

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
PassionKoÏ28 – représenté par son gérant.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter :

  • Informations d’identification (nom, prénom, adresse postale, téléphone, e-mail).
  • Données de connexion et de navigation (adresse IP, cookies).
  • Informations liées à vos commandes et paiements (détails des achats, facturation).

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.) n’est collectée.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Le traitement et la livraison de vos commandes.
  • La gestion de la relation client (service après-vente, réclamations, retours).
  • L’envoi d’informations commerciales (si vous avez donné votre consentement).
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (vos achats).
  • Le respect d’obligations légales (facturation).
  • Votre consentement (inscription newsletter, cookies marketing).

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à PassionKoÏ28.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de services :

  • Hébergement : O2switch.
  • Prestashop (plateforme e-commerce).
  • Prestataires de paiement sécurisés CM-CIC paiement.
  • Transporteurs pour la livraison La poste.

6. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant 3 ans après la fin de la relation commerciale.
  • Données liées à la facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
  • Cookies : maximum 13 mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé, chiffrement des paiements, accès restreints).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, effacement de vos données.
  • Limitation ou opposition au traitement.
  • Portabilité des données.
  • Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📮 PassionKoÏ28 – Chemin du Châtellier, 28330 Authon-du-Perche

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez paramétrer vos choix via le bandeau de gestion des cookies.

10. Modification de la charte

PassionKoÏ28 se réserve le droit de modifier la présente charte afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

 

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